سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 فبراير 2025
سارية على: MyMarketHQ ("نحن"، "لنا") — https://mymarkethq.com

ملخص بلغة بسيطة

• نجمع فقط ما نحتاجه لاستلام طلباتك وتنفيذها والتواصل معك وتحسين المتجر (مثل الطلبات، بيانات الاتصال، بيانات الجهاز/ملفات التعريف الأساسية).
• نستخدم بياناتك لمعالجة الطلبات وشحن المنتجات ومنع الاحتيال وإرسال رسائل الطلبات/الحساب، وإذا وافقت — التسويق (مثل النشرة الإخبارية).
• لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل المتجر (المدفوعات، الشحن، البريد، والتحليلات عند موافقتك).
• يمكنك إدارة تفضيلات ملفات التعريف والتسويق؛ نوضح كيفية ذلك أدناه.
• نحتفظ بالبيانات فقط طالما كانت ضرورية للطلبات والالتزامات القانونية والأغراض التجارية المشروعة.
• نستخدم إجراءات أمنية معقولة ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال دون 13.
• إذا نقلنا بياناتك خارج إسرائيل، نستخدم ضمانات حيث يقتضي القانون.
• لديك حقوق في الوصول والتصحيح والحذف وتقييد الاستخدام لبياناتك حيث ينطبق القانون؛ نوضح كيفية ممارستها.
• نحدّث هذه السياسة عند الحاجة وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية (مثل البريد أو إشعار على الموقع).
• لأي طلب أو سؤال يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا على carsm0delbyjoseph@gmail.com.

1. من نحن والبيانات التي نجمعها

الجهة المسؤولة عن البيانات: الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي MyMarketHQ. يمكنك التواصل معنا على carsm0delbyjoseph@gmail.com لأي طلب أو استفسار.

قد نجمع:

• الحساب والملف الشخصي: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)، عناوين الشحن والفوترة، رقم الهاتف (إذا أنشأت حساباً).
• الطلبات: تفاصيل الطلب (المنتجات، الكميات، الأسعار)، عناوين التسليم والفوترة، معلومات الاتصال المستخدمة عند الدفع.
• المدفوعات: لا نخزن تفاصيل الدفع الكاملة؛ تتم معالجة بيانات الدفع عبر PayPal وفق سياسة خصوصية PayPal والمعايير المعمول بها.
• الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الموقع العام (مثل البلد/المنطقة)، وكيفية استخدامك لموقعنا (مثل الصفحات المزارة، الروابط المنقورة)، بما في ذلك عبر ملفات التعريف وتقنيات مشابهة (مثل Google Analytics عند موافقتك).
• ملفات التعريف والتقنيات المشابهة: جلسات وملفات تعريف دائمة، ومعرفات مشابهة، لتشغيل الموقع، التفضيلات، التحليلات (Google Tag عند موافقتك)، والتسويق (إن وُجد).
• التسويق والاتصالات: البريد الإلكتروني (والاسم اختيارياً) عند الاشتراك في النشرة أو الموافقة على التسويق؛ تفضيلاتك وما إذا فتحت أو نقرت رسائل البريد (إن استخدمنا تتبعاً من هذا النوع).
• دعم العملاء: أي معلومات تقدمها عند الاتصال بنا (مثل نموذج الاتصال، البريد)، بما في ذلك الاسم والبريد ومحتوى رسالتك.

2. لماذا نجمعها

نستخدم البيانات أعلاه من أجل:

• معالجة الطلبات وتنفيذها والتواصل بشأن طلبك (مثل التأكيد، الشحن).
• تسليم المنتجات (مثل مشاركة العنوان مع شركاء الشحن والناقلين).
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والكشف عنها والامتثال للالتزامات القانونية.
• تشغيل موقعنا وتحسينه (مثل Google Analytics عند موافقتك) وتخصيص التجربة حيث يكون لدينا أساس قانوني.
• إرسال التسويق (مثل النشرة، العروض) فقط حيث وافقت أو لدينا أساس قانوني آخر.
• الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء.
• إنفاذ شروطنا وحماية حقوقنا وحقوق الآخرين.

3. الأسس القانونية (حيث ينطبق)

حيث يتطلب القانون المعمول به أساساً قانونياً:

• العقد: المعالجة اللازمة لتنفيذ عقدنا معك (مثل الطلبات، التسليم، المرتجعات).
• المصالح المشروعة: تشغيل أعمالنا وتحسينها، منع الاحتيال، والتسويق (حيث مسموح). التحليلات (مثل Google) نستخدمها فقط بموافقتك.
• الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة (مثل ملفات التعريف غير الأساسية، تسويق معين)، يمكنك سحبها في أي وقت دون المساس بشرعية المعالجة قبل السحب.
• الالتزام القانوني: حيث يجب أن نعالج البيانات للامتثال للقانون (مثل الضرائب، مكافحة الاحتيال).

تُرسل الاتصالات التسويقية فقط على أساس موافقة مسبقة وصريحة، وفقاً لقانون الاتصالات (الاتصالات السلكية واللاسلكية والبث)، 5742–1982، واللوائح المنظمة للبريد المباشر بموجبه. يجب أن تتضمن كل رسالة تسويقية آلية واضحة وسهلة الوصول تمكّن المستلم من سحب موافقته والانسحاب من الاتصالات المستقبلية في أي وقت، دون أي تكلفة. عند استلام مثل هذا الطلب، سنوقف الإرسال دون تأخير غير مبرر.

4. عدم البيع / عدم مشاركة معلوماتي الشخصية

لا نبيع معلوماتك الشخصية. لا "نشارك" معلوماتك الشخصية للإعلان السلوكي عبر السياقات كما يُعرّف بموجب القانون المعمول به (مثل قوانين ولايات أمريكية معينة حيث ينطبق). إذا تغير ذلك يوماً، سنحدّث هذه السياسة ونوفّر طريقة للاعتراض. حيث يمنحك القانون حق الاعتراض على البيع أو المشاركة، يمكنك ممارسته بالاتصال بنا على carsm0delbyjoseph@gmail.com.

5. ملفات التعريف والتحليلات

نستخدم ملفات التعريف وتقنيات مشابهة من أجل:

• ضرورية تماماً: تشغيل الموقع (مثل السلة، الجلسة، الأمان).
• التفضيلات: تذكر خياراتك (مثل اللغة، المنطقة).
• التحليلات: نستخدم Google Tag (Google Analytics) لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا (مثل الصفحات المزارة، الحركة العامة). نحمّله فقط إذا اخترت قبول الكل في شريط ملفات التعريف. تُرسل البيانات إلى Google وتُعالج وفق سياسة خصوصية Google وتعليماتنا. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر تفضيلات ملفات التعريف في التذييل.
• التسويق (اختياري): لتقديم الإعلانات والتسويق أو قياسها، حيث وافقت.

ملفات التعريف التي نستخدمها: نضع ملفات التعريف التالية على موقعنا. الضرورية والتفضيلات ضرورية لعمل الموقع؛ التحليلات تُضبط فقط إذا اخترت "قبول الكل" في شريط ملفات التعريف.

إدارة التفضيلات: يمكنك التحكم في ملفات التعريف عبر إعدادات المتصفح (مثل حظر أو حذف ملفات التعريف). يمكنك تغيير خياراتك في أي وقت عبر تفضيلات ملفات التعريف في التذييل. لمزيد من التفاصيل، تواصل مع carsm0delbyjoseph@gmail.com.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ضرورياً من أجل:

• تنفيذ الطلبات ومعالجة المرتجعات والاستردادات والنزاعات.
• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية (مثل 7 سنوات للفواتير والضرائب حيث مطلوب).
• أغراض تجارية مشروعة (مثل منع الاحتيال، التحليلات ضمن فترات الاحتفاظ).
• التسويق حتى تلغي الاشتراك أو تسحب الموافقة، وبعدها نحتفظ فقط بما نحتاجه لأسباب قانونية أو تشغيلية.

بعد ذلك، نحذف البيانات أو نُجهّلها بحيث لا تبقى معرفة شخصياً.

7. الأمان

نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك (مثل التشفير أثناء النقل، ضوابط الوصول، معالجة الدفع الآمنة من قبل مقدمينا). لا يوجد نظام آمن بالكامل؛ لا نضمن الأمان المطلق وتقدم البيانات على مسؤوليتك الخاصة إلى الحد الذي يسمح به القانون.

8. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أي شخص دون 13. إذا اعتقدت أننا جمعنا مثل هذه البيانات، يرجى الاتصال بنا على carsm0delbyjoseph@gmail.com وسنحذفها فوراً.

9. النقل الدولي

نعمل من إسرائيل. قد تتم معالجة البيانات في إسرائيل وفي بلدان أخرى يعمل فيها مقدمو خدماتنا (مثل الاستضافة، Shopify، PayPal، خدمات البريد). عند نقل البيانات خارج إسرائيل، نستخدم ضمانات مناسبة حيث يقتضي القانون.

10. حقوقك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول: الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: تصحيح بيانات غير دقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك، مع استثناءات قانونية.
• التقييد: تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك في حالات معينة.
• قابلية النقل: استلام بياناتك بتنسيق منظم قابل للقراءة آلياً حيث ينطبق.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالح مشروعة أو (حيث ينطبق) على التسويق.
• سحب الموافقة: حيث نعتمد على الموافقة، سحبها في أي وقت.
• الشكوى: تقديم شكوى إلى سلطة رقابية (مثل في بلد إقامتك).

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على carsm0delbyjoseph@gmail.com. سنرد خلال فترة زمنية معقولة ووفقاً للقانون المعمول به. قد نحتاج للتحقق من هويتك.

وفقاً لقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، 5741–1981، واللوائح الصادرة بموجبه، يحق لأي فرد تُحفظ بياناته الشخصية في قاعدة بياناتنا الاطلاع على تلك البيانات وطلب تصحيحها. يمكن تقديم الطلبات إلى carsm0delbyjoseph@gmail.com. سنرد خلال فترة زمنية معقولة ووفقاً للقانون المعمول به.

11. الاتصال وتحديثات السياسة

الاتصال: لطلبات الخصوصية أو الأسئلة أو الشكاوى، تواصل معنا على carsm0delbyjoseph@gmail.com.

التحديثات: قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية [مثل البريد للمستخدمين المسجلين، إشعار على الموقع، أو كليهما]. سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. استمرار استخدام الموقع بعد التغييرات يُعتبر قبولاً للسياسة المحدّثة حيث يسمح القانون.