מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 28 בפברואר 2025
חל על: MyMarketHQ ("אנחנו", "שלנו") — https://mymarkethq.com

סיכום בשפה פשוטה

• אנחנו אוספים רק מה שצריך כדי לקבל ולממש את ההזמנות שלך, ליצור איתך קשר ולשפר את החנות (למשל הזמנות, פרטי קשר, נתוני מכשיר/עוגיות בסיסיים).
• אנחנו משתמשים בנתונים שלך כדי לעבד הזמנות, לשלוח מוצרים, למנוע הונאה, לשלוח הודעות הזמנה/חשבון, ואם תבחר — שיווק (למשל ניוזלטר).
• אנחנו לא מוכרים את הנתונים האישיים שלך. אנחנו משתפים נתונים רק עם ספקי שירות שעוזרים להפעיל את החנות (תשלומים, משלוחים, דוא"ל, ואנליטיקה כשאתה מסכים).
• אפשר לנהל העדפות עוגיות ושיווק; אנחנו מסבירים איך למטה.
• אנחנו שומרים נתונים רק כל עוד נדרש להזמנות, חובות חוקיים ומטרות עסקיות לגיטימיות.
• אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ולא אוספים ביודעין נתונים מילדים מתחת ל־13.
• אם אנחנו מעבירים את הנתונים שלך מחוץ לישראל, אנחנו משתמשים בהבטחות כשהחוק דורש.
• יש לך זכויות גישה, תיקון, מחיקה או הגבלת שימוש בנתונים שלך במקום שהחוק חל; אנחנו מסבירים איך לממש אותן.
• אנחנו מעדכנים את המדיניות הזו כשצריך ונודיע על שינויים מהותיים (למשל בדוא"ל או בהודעה באתר).
• לכל בקשה או שאלה בנושא פרטיות, פנה אלינו ב־carsm0delbyjoseph@gmail.com.

1. מי אנחנו ואילו נתונים אנחנו אוספים

אחראי הנתונים: האחראי על הנתונים האישיים שלך הוא MyMarketHQ. אפשר ליצור איתנו קשר ב־carsm0delbyjoseph@gmail.com לכל בקשה או שאלה.

ייתכן שאנחנו אוספים:

• חשבון ופרופיל: שם, כתובת דוא"ל, סיסמה (מוצפנת), כתובות למשלוח וחיוב, מספר טלפון (אם יוצרים חשבון).
• הזמנות: פרטי הזמנה (פריטים, כמויות, מחירים), כתובות למסירה וחיוב, פרטי קשר שב used במהלך התשלום.
• תשלומים: אנחנו לא שומרים פרטי תשלום מלאים; נתוני תשלום נאספים ומעובדים על ידי PayPal בהתאם למדיניות הפרטיות של PayPal ולסטנדרטים החלים.
• מכשיר ושימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מיקום כללי (למשל מדינה/אזור), ואיך אתה משתמש באתר (למשל דפים שביקרת, קישורים שלחצת), כולל באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות (למשל Google Analytics כשאתה מסכים).
• עוגיות וטכנולוגיות דומות: עוגיות סשן וקבועות, ומזהים דומים, להפעלת האתר, העדפות, אנליטיקה (Google Tag כשאתה מסכים), ושיווק (אם רלוונטי).
• שיווק ותקשורת: דוא"ל (ואופציונלית שם) כשאתה נרשם לניוזלטר או בוחר בשיווק; ההעדפות שלך והאם פתחת או לחצת על מיילים (אם אנחנו משתמשים במעקב כזה).
• תמיכת לקוחות: כל מידע שאתה מספק כשאתה יוצר איתנו קשר (למשל טופס יצירת קשר, דוא"ל), כולל שם, דוא"ל ותוכן ההודעה.

2. למה אנחנו אוספים

אנחנו משתמשים בנתונים למעלה כדי:

• לעבד ולממש הזמנות ולתקשר לגבי ההזמנה שלך (למשל אימות, משלוח).
• לספק מוצרים (למשל לשתף כתובת עם שותפי המשלוח והנושאים).
• למנוע ולגלות הונאה ושימוש לרעה ולעמוד בחובות חוקיים.
• להפעיל ולשפר את האתר (למשל Google Analytics כשאתה מסכים) ולהתאים אישית את החוויה כשיש לנו בסיס חוקי.
• לשלוח אליך שיווק (למשל ניוזלטר, מבצעים) רק כשהסכמת או יש לנו בסיס חוקי אחר.
• להגיב לפניות שלך ולספק תמיכת לקוחות.
• לאכוף את התנאים שלנו ולהגן על הזכויות שלנו ושל אחרים.

3. בסיסים חוקיים (במקום שחל)

במקום שהדין החל דורש בסיס חוקי:

• חוזה: עיבוד הנדרש לביצוע החוזה שלנו איתך (למשל הזמנות, משלוח, החזרות).
• אינטרסים לגיטימיים: הפעלה ושיפור העסק שלנו, מניעת הונאה, ושיווק (כשמותר). אנליטיקה (למשל Google) אנחנו משתמשים רקכמתך.
• הסכמה: כשאנחנו מסתמכים על הסכמה (למשל עוגיות לא חיוניות, שיווק מסוים), אפשר לחזור בה בכל עת בלי לפגוע בחוקיות העיבוד לפני החזרה.
• חובה חוקית: כשאנחנו חייבים לעבד נתונים כדי לעמוד בחוק (למשל מס, מניעת הונאה).

הודעות שיווקיות נשלחות אך ורק על בסיס הסכמה מפורשת מראש, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, ולתקנות הדיוור הישיר מכוחו. כל הודעה שיווקית תכלול מנגנון ברור ונגיש המאפשר לנמען לחזור בו מהסכמתו ולבקש הפסקת קבלת הודעות בכל עת, ללא עלות. עם קבלת בקשה כזו, נפסיק את השליחה ללא עיכוב בלתי סביר.

4. לא למכור / לא לשתף את המידע האישי שלי

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנחנו לא "משתפים" את המידע האישי שלך לפרסום התנהגותי בין־הקשרי כפי שמוגדר בחוק החל (למשל חוקי מדינות מסוימות בארה"ב במקום הרלוונטי). אם זה ישתנה אי־פעם, נעדכן את המדיניות הזו ונספק דרך לבחור שלא. במקום שהחוק נותן לך זכות לבחור שלא במכירה או שיתוף, אפשר לממש אותה ביצירת קשר איתנו ב־carsm0delbyjoseph@gmail.com.

5. עוגיות ואנליטיקה

אנחנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות עבור:

• הכרחיות: הפעלת האתר (למשל עגלה, סשן, אבטחה).
• העדפות: זכירת הבחירות שלך (למשל שפה, אזור).
• אנליטיקה: אנחנו משתמשים ב-Google Tag (Google Analytics) כדי להבין איך מבקרים משתמשים באתר (למשל דפים שביקרו, תנועה כללית). אנחנו טוענים אותו רק אם בחרת קבל הכל בשורת העוגיות. הנתונים נשלחים ל-Google ומעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות של Google ולהנחיות שלנו. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך העדפות עוגיות בתחתית העמוד.
• שיווק (אופציונלי): לספק או למדוד פרסומות ושיווק, כשהסכמת.

עוגיות שאנחנו משתמשים בהן: אנחנו מגדירים את העוגיות הבאות באתר שלנו. עוגיות הכרחיות והעדפות נחוצות לפעולת האתר; אנליטיקה מוגדרת רק אם בחרת "קבל הכל" בבאנר העוגיות.

ניהול העדפות: אפשר לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן (למשל לחסום או למחוק עוגיות). אפשר לשנות את הבחירות בכל עת דרך העדפות עוגיות בתחתית העמוד. לפרטים נוספים, פנה ל־carsm0delbyjoseph@gmail.com.

6. שמירת נתונים

אנחנו שומרים את הנתונים שלך רק כל עוד נדרש עבור:

• מימוש הזמנות וטיפול בהחזרות, בהחזרי כסף ובמחלוקות.
• עמידה בחובות חוקיים, מס ורגולטוריים (למשל 7 שנים לחיובים ומס במקום שנדרש).
• מטרות עסקיות לגיטימיות (למשל מניעת הונאה, אנליטיקה בתוך חלונות שמירה).
• שיווק עד שתבטל הרשמה או תחזור בך מהסכמה, ואחר כך נשמור רק מה שצריך מסיבות חוקיות או תפעוליות.

אחר כך אנחנו מוחקים או מבצעים אנונימיזציה לנתונים כך שהם לא מזוהים יותר באופן אישי.

7. אבטחה

אנחנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על הנתונים שלך (למשל הצפנה בתעבורה, בקרות גישה, טיפול בתשלום מאובטח על ידי הספקים שלנו). אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין; אנחנו לא מבטיחים אבטחה מוחלטת ואתה מספק נתונים על אחריותך במידה שהחוק מתיר.

8. פרטיות ילדים

השירות שלנו לא מיועד לילדים. אנחנו לא אוספים ביודעין נתונים אישיים מכל אדם מתחת ל־13. אם אתה מאמין שאספנו נתונים כאלה, אנא פנה אלינו ב־carsm0delbyjoseph@gmail.com ונמחק אותם בהקדם.

9. העברות בינלאומיות

אנחנו פועלים מישראל. נתונים עשויים להיות מעובדים בישראל ובמדינות אחרות שבהן ספקי השירות שלנו פועלים (למשל אירוח, Shopify, PayPal, שירותי דוא"ל). כשאנחנו מעבירים נתונים מחוץ לישראל, אנחנו משתמשים בהבטחות מתאימות במקום שהחוק דורש.

10. הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות ל:

• גישה: לקבל עותק של הנתונים האישיים שאנחנו מחזיקים עליך.
• תיקון: לתקן נתונים לא מדויקים.
• מחיקה: לבקש מחיקת הנתונים שלך, בכפוף לחריגים חוקיים.
• הגבלה: להגביל איך אנחנו משתמשים בנתונים שלך במקרים מסוימים.
• ניידות: לקבל את הנתונים שלך בפורמט מובנה וניתן לקריאה מכנית במקום שחל.
• התנגדות: להתנגד לעיבוד על בסיס אינטרסים לגיטימיים או (במקום שחל) לשיווק.
• חזרה מהסכמה: במקום שאנחנו מסתמכים על הסכמה, לחזור בה בכל עת.
• תלונה: להגיש תלונה לרשות פיקוח (למשל במדינת מגוריך).

כדי לממש את אחת מהזכויות האלה, פנה אלינו ב־carsm0delbyjoseph@gmail.com. נגיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין החל. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו, כל אדם שמידע אישי אודותיו מוחזק במאגר המידע שלנו זכאי לעיין במידע זה ולבקש את תיקונו. בקשות ניתן להגיש לכתובת carsm0delbyjoseph@gmail.com. נשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין החל.

11. יצירת קשר ועדכוני מדיניות

יצירת קשר: לבקשות פרטיות, שאלות או תלונות, פנה אלינו ב־carsm0delbyjoseph@gmail.com.

עדכונים: אנחנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. שינויים מהותיים יוביעו [למשל בדוא"ל למשתמשים רשומים, הודעה באתר, או שניהם]. תאריך "עדכון אחרון" בראש ייעודכן. המשך שימוש באתר לאחר השינויים מהווה קבלת המדיניות המעודכנת במקום שהחוק מתיר.